Descrição

Mesa virtual – Software

A Mesa virtual é um software gratuito para centrais telefônicas da linha Impacta. Com ele, é possível agilizar o atendimento e acompanhar o tráfego de chamadas, proporcionando mais facilidade e praticidade para o dia a dia das empresas.

Monitoramento de ramais

Visualize o status das chamadas efetuadas, recebidas e não atendidas para todos os ramais e troncos da central.

Chamadas retidas e estacionadas

O software lista todas as chamadas retidas e estacionadas, facilitando a comunicação dos profissionais.

Agenda infinita de contatos

É fácil digitar as informações dos contatos sem limite de inserções. E o melhor: os usuários podem compartilhar a agenda entre a Mesa virtual e o VF 10 (telefone virtual da Intelbras).

¹ De acordo com a capacidade do HD.

Envio de mensagens SMS

Se o usuário tem a placa GSM² na central, é possível enviar mensagens para todos os seus contatos.

² A facilidade de envio de SMS está disponível para as impactas 94, 140, 220 e 300 com placa GSM. A impacta 68i funciona através de Gateway GW280. Impacta 16 e 40 não possuem esta facilidade.

Contatos personalizados com som

O usuário pode escolher uma campainha diferente para cada contato.